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MON SERVICE

Assistance technique WordPress : debug et dépannage

Je comprends combien il peut être frustrant de rencontrer des problèmes techniques avec votre site WordPress. Que ce soit des erreurs, des conflits de plugins ou des problèmes de performance ou de sécurité, je suis là pour vous aider. Grâce à mon expertise approfondie et mon approche rapide et efficace, j'identifie et résou les problèmes pour assurer le bon fonctionnement de votre site. Confiez-moi le debug et le dépannage de votre site WordPress.

Différents cas de figure où un dépannage WordPress peut être nécessaire ...

  • Erreurs de connexion à la base de données
  • Site WordPress bloqué ou inaccessible (ex. page blanche)
  • Conflits entre les plugins et/ou le thème
  • Pages qui ne se chargent pas correctement
  • Erreurs 404 ou 500 fréquentes
  • Problèmes de performance et lenteur du site
  • Difficultés à mettre à jour WordPress, le thème ou les plugins
  • Nombreux spams dans les commentaires
  • Erreurs PHP (ex. Fatal error)
  • Problèmes de sécurité et attaques / piratage
  • Fonctionnalités qui ne fonctionnent pas ou plus
  • Problème visuel (ex. mauvaise adaptation mobile)
  • Messages d'erreur lors de l'installation de nouveaux plugins ou thèmes
  • Images et médias qui ne s'affichent pas correctement
  • Problèmes avec les extensions e-commerce (WooCommerce)
  • Erreurs liées à l'éditeur Gutenberg ou Elementor
  • ...

PROCESSUS

Assistance technique WordPress : les étapes

1 - Prise de contact et évaluation initiale : vous me contactez via mon formulaire en ligne ou par email en décrivant le problème rencontré. Je procède à une première évaluation gratuite pour comprendre la nature et l'ampleur du problème.
2 - Diagnostic détaillé : J'accède à votre site pour effectuer une analyse approfondie (cf. les accès techniques à fournir).
3 - Proposition de solution : après diagnostic, je vous fournis un rapport détaillé des problèmes trouvés et vous propose des solutions adaptées avec un devis et un délai estimé pour la résolution.
4 - Intervention : avec votre accord, je procède à la résolution des problèmes identifiés.
5 - Tests et vérifications : une fois les interventions réalisées, j'effectue des tests pour m'assurer que tous les problèmes sont résolus.
6 - Rapport final et conseils : je vous envoie un rapport final détaillant les actions entreprises et les résultats obtenus. Des recommandations pour prévenir les problèmes futurs et des conseils d'optimisation peuvent être inclus.

TARIFICATION

60 € / heure

Des clients convaincus

J’ai pris contact avec Mr MAURY suite au piratage de mon site internet.
Il à été très réactif et très professionnel.
Après avoir analysé mon site, il m’a établi un devis vraiment correct en m’expliquant bien ce qui n’allait pas.
L’intervention à été rapide et efficace.
Le site fonctionne de nouveau parfaitement bien et à en plus été checké et sécurisé.
Je recommande vivement

ED TURNER
François richer

Mickaël Maury a été très rapide et efficace pour résoudre mon problème de base de données sur wordpress. Il est même aller au delà de ma demande en optimisant certains plugins et en me faisant part de recommandations judicieuses… Je recommande.

Florent Musset
Florent Musset

Après avoir galéré avec mon site un petit moment, Mickaël a résolu mon problème avec beaucoup d’efficacité et de professionnalisme ! Merci à toi

Damien Conreur

Très réactif, problème régler dans la journée ! Coût de la prestation très satisfaisant

Frédéric Mainguy

Quand j’ai bloqué mon compte WordPress je me suis trouvé bien embêtée et je ne savais pas vers qui me tourner.
Mickaël malgré la distance a pu résoudre mon problème rapidement. Il propose un audit avant son devis donc on sait dans quoi on s’embarque. Son travail est rapide, il explique bien ce qu’il fait et envoie un super compte rendu à la fin. Je suis super heureuse d’avoir retrouvé mon site internet et d’avoir quelqu’un de fiable à appeler en cas de problème.

Virginie R

Excellent service. Parfaite connaissance de WordPress. Intervention rapide et efficace. Après plusieurs échecs j’ai enfin trouvé un prestataire de confiance.

Michel Estève
Michel Estève

Très bonne expérience avec Mickael. J’avais un besoin urgent de passer un site en SSL et il a été très réactif et efficace.
Je le recommande.

Michael DUMAIN

J’ai fait appel à Mickael suite à une “urgence” avec une problématique d’utilisation sur mon site Wordpress. J’ai grandement apprécié sa réactivité, son professionnalisme et son implication a la fois pour trouver la source du problème rencontré et le corriger, mais aussi pour les conseils et avis techniques prodigués. Je me suis sentie vraiment en confiance et en présence d’une personne qui s’implique dans ses projets avec une grande volonté de bien faire et le sens du service. Je n’hésiterai pas à faire appel à Mickael pour d’autres prestations. Je recommande a 100%.

Florine Pruvot

Trouvé au hasard des recherches google, je me suis fié à mon intuition car il m’inspirait confiance. J’avais besoin d’une bonne révision sur mon site WP (suis amateur) et Mickaël (que je n’ai jamais rencontré) a été parfait. Très rapide, réactif, efficace, il a volontiers répondu à mes questions, même en dehors de ses honoraires (pas chers). Donc oui, c’est bon de pouvoir compter sur quelqu’un de compétent, fiable et intègre. Vous pouvez y aller les yeux fermés.

Manny

M. Maury est très compétent, à l’écoute, réactif et pédagogue. C’est un vrai soulagement de pouvoir compter sur lui.

Silvia S.

Très bonne prestation, à la fois réactif et professionnel. Sans hésiter je reviendrai vers M. Maury si nécessaire.

O Inspirations

Mickaël est rigoureux, professionnel, disponible, agréable et très efficace.

Ses explications sont extrêmement claires. C’est vraiment un travail de qualité.

Ce fut un véritable plaisir de travailler avec Mickaël.

Je leur remercie pour tout ce qu’il a fait et je le recommande vivement!

La compagnie du rubis
Ema ZAMPA

Webmaster disponible et consciencieux. Je recommande vivement !

Prestations exceptionnelles !
Beaucoup d’écoute et de compétences.
Services remarquables.
Mickaël est très compétant et très sympathique.
Merci beaucoup.
Pascal
Castel Création

Pascal Carette

FOIRE AUX QUESTIONS

Quels types de problèmes pouvez-vous résoudre sur mon site WordPress ?

Je peux résoudre une variété de problèmes, y compris les erreurs de connexion à la base de données, les sites bloqués ou inaccessibles, les conflits entre plugins ou thèmes, les problèmes de performance, les erreurs 404 ou 500, les difficultés de mise à jour, les problèmes de sécurité et bien plus encore.

Comment puis-je vous contacter pour obtenir de l'aide ?

Vous pouvez me contacter via mon formulaire en ligne ou par email. Je serais ravi de vous accompagner pour résoudre votre problématique.

Quelle est la première étape lorsque je signale un problème ?

Je procède à une première évaluation gratuite pour comprendre la nature et l'ampleur du problème. Ensuite, je vous fournis un rapport initial et une proposition de solution.

Combien de temps cela prend-il pour résoudre un problème ?

Le délai de résolution dépend de la nature et de la complexité du problème. Je m'efforce de résoudre les problèmes aussi rapidement que possible et je vous fournis une estimation du délai lors de notre diagnostic initial.

Quelles sont les horaires de contact ?

Je suis disponible du lundi au vendredi de 9h à 17 h 30 pour répondre à toutes vos demandes et vous fournir une assistance technique.

Quels sont les coûts associés à vos services de dépannage ?

Les coûts varient en fonction de la complexité du problème. Je vous fournirai un devis détaillé après mon diagnostic initial, avant de commencer toute intervention.

Est-ce que vous offrez des services de maintenance continue pour éviter les problèmes futurs ?

Oui, je propose des services de maintenance continue incluant des vérifications régulières, des mises à jour de sécurité et des optimisations pour prévenir les problèmes futurs.

Est-ce que vous pouvez également m'aider à optimiser la performance de mon site ?

Absolument, je peux optimiser la performance de votre site en identifiant et en résolvant les problèmes de lenteur, en optimisant les bases de données, en mettant en cache les contenus, en compressant les images et bien plus encore.

Que faites-vous pour assurer la sécurité de mon site pendant le dépannage ?

Je prends la sécurité très au sérieux. J'utilise des méthodes sécurisées pour accéder à votre site et je fais des sauvegardes avant d’effectuer des modifications pour garantir que vos données restent protégées.
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